Asociação Comercial participou do 12º Congresso da FACESP
Na avaliação do presidente da Associação Comercial de Votuporanga, Marcos Gerólamo Aureliano, participar do 12º Congresso da FACESP – Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo valeu a pena.
No seu entendimento, encontros dessa natureza possibilitam aos participantes a possibilidade de amealhar novos e importantes conhecimentos, transmitidos por especialistas de várias áreas e sempre com o propósito de melhorar as atividades dos comerciantes, tanto assim que foi adotado como um dos lemas deste ano, por demais inspirativo: “Fazer a diferença está em nossas mãos”.
O Congresso, realizado na cidade de Santos entre 26 e 28 de outubro, reuniu mais de 1,1 mil participantes e foi desenvolvido com inteiro sucesso.
No último dia dos trabalhos, por exemplo, o coordenador Estadual de Produtos e Serviços, Giovanni Guerra, abriu o painel falando sobre as Associações Comerciais de hoje e de amanhã. Apresentou também benefícios do cartão ACCredito e falou sobre o lançamento do cartão de crédito ACCredito Private Label no final de 2012. “Por meio de nossos produtos e serviços podemos trazer novos associados para o sistema da federação”, conclui ele.
Para fechar a plenária, o coordenador estadual de Desenvolvimento de Filiadas e Projetos, Nelson Andujar, apontou os desafios das associações comerciais e falou também sobre o Empreender Competitivo.
Na opinião do presidente da Associação, muitos pontos se destacaram durante a série de palestras e ele acabou fazendo a anotação de alguns tópicos que considerou interessantíssimos, uma espécie de guia para o empresário do comércio, como a importância de “sorrir sempre ao cliente”, lembrando que “ele é o maior valor que temos nos nossos negócios”.
Uma outra frase que leva à reflexão, segundo Aureliano, é a que expressa um sentimento que tem que ser observado com carinho: “Muito melhor manter clientes do que conquistar novos”. Ou, então, uma lição como a de que “as reclamações é que fazem o negócio inovar e crescer”.
Aureliano extraiu do discurso do vice-governador Guilherme Afif, que proferiu a palestra magna do Congresso, uma citação que merece ser citada pelo seu lado pitoresco, mas verdadeiro: “Deus criou o céu e a terra e a China está criando o resto”, disse.
A Associação Comercial esteve representada no evento pelo seu presidente, Marcos Gerólamo Aureliano, o diretor Márcio Henrique Ramalho Mata e o gerente geral Vanderlei Junqueira.
